Ä°ade ve DeÄŸiÅŸim

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. NCRGame’den aldığınız ürünlerle ilgili iade veya deÄŸiÅŸim talebiniz olduÄŸunda, aÅŸağıdaki ÅŸartlar ve süreçler geçerlidir:

İade ve Değişim Süresi:

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade veya deÄŸiÅŸim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Koşulları:

• Ãœrün orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
• Kullanılmış, yıpranmış veya orijinal hali bozulmuÅŸ ürünler iade veya deÄŸiÅŸim için kabul edilmez.
• Özel sipariÅŸ ürünler, açılmış yazılım ürünleri ve hijyenik ürünler (ör. kulaklık pedleri) iade edilemez.

İade Süreci:

1. Ä°ade talebinizi destek@ncrgame.com adresine iletin.
2. Onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır. Uygun bulunursa, ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

Değişim Süreci:

• DeÄŸiÅŸim talebinde bulunduÄŸunuz ürün, stok durumuna göre yenisiyle deÄŸiÅŸtirilir.
• Stokta bulunmayan ürünler için farklı bir ürün seçimi yapabilir veya ücret iadesi talep edebilirsiniz.

Kargo Ãœcreti:

• Hatalı veya hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti NCRGame tarafından karşılanır.
• DiÄŸer durumlarda iade veya deÄŸiÅŸim kargo ücreti müşteriye aittir.

Hasarlı Ürün Durumları:

• Teslimat sırasında hasarlı bir ürün tespit ederseniz, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturunuz ve durumu bize bildiriniz.

Ä°letiÅŸim

Her türlü teslimat, iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: +90 (232) 445 26 26
• E-posta: destek@ncrgame.com