Teslimat ve Kargo

Teslimat ve Kargo Politikası

NCRGame olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu sayfada, kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

Siparişlerin Hazırlanma ve Kargoya Teslim Süreci

• SipariÅŸleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 2 (iki) iÅŸ günü içerisinde hazırlanarak anlaÅŸmalı kargo firmalarına teslim edilir.

• Resmî tatiller ve hafta sonları iÅŸ günü olarak kabul edilmemektedir. Bu tarihlerde verilen sipariÅŸler, takip eden ilk iÅŸ gününde iÅŸleme alınır.

Teslimat Süreleri

Teslimat süresi, sipariş adresinizin bulunduğu bölgeye göre farklılık gösterebilir:

• Åžehir içi teslimatlar: 1-2 iÅŸ günü

• Åžehirler arası teslimatlar: 2-5 iÅŸ günü

• Kırsal bölgelere teslimatlar: 3-7 iÅŸ günü

Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna ve hava koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

Kargo Ãœcretlendirmesi

• 1.000 TL ve üzeri sipariÅŸlerde kargo ücretsizdir.

• 1.000 TL altı sipariÅŸlerde sabit kargo ücreti: ₺39,99

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo koÅŸulları farklılık gösterebilir. Güncel kampanyalar için lütfen ana sayfamızı takip edin.

Kargo Takip Bilgilendirmesi

• SipariÅŸiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir.

• Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sipariÅŸinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

• SipariÅŸinizi teslim alırken, paketinizi kargo görevlisinin önünde kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.

• Pakette hasar, eksik ürün veya yanlış ürün tespiti durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede bizimle iletiÅŸime geçilmelidir.

• Tutanak tutulmamış paketlerde oluÅŸan problemlerle ilgili sorumluluk müşteriye ait olabilir.

Çalıştığımız Kargo Firmaları

NCRGame olarak, Türkiye’nin önde gelen ve güvenilir kargo firmaları ile iÅŸ birliÄŸi yapmaktayız. Tüm sipariÅŸler, ürün güvenliÄŸi ve teslimat hızı dikkate alınarak özenle gönderilir.

Müşteri Hizmetleri ve Destek

Her türlü teslimat sorusu, kargo takibi veya yaşanabilecek sorunlarla ilgili bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size en hızlı şekilde destek olmak için hazırdır.

Ä°letiÅŸim:
📧 destek@ncrgame.com
📞 +90 232 445 26 26
💬 Canlı Destek: Hafta içi 09:00 – 18:00

Size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz.

NCRGame Ekibi